12. Kritéria segmentácie trhov spotrebných výrobkov.
Delíme podľa:
• charakteristík spotrebiteľov:
– geografické – geografická oblasť, veľkosť miest, klíma, hustota osídlenia. Z toho sa odvodzuje veľkosť segmentu a náklady na jeho obsluhu
– demografické – vek, pohlavie, veľkosť rodiny, povolanie, národnosť
– psychografické – predstavuje premenné definujúce „stav mysle“ a majú priamy vplyv na kúpne rozhodnutie
– behaviorálne – definujú cieľovú skupinu na základe správania
o príležitosti – kedy sa spotrebováva
o úžitok
o špôsob spotreby – pravidelný užívateľ
o postoje
o lojalita – stupeň vernosti
o pripravenosť k nákupu
• správania spotrebiteľov
Demografické a geografické kritéria sú statické a druhé dve ukazujú motiváciu k nákupu.